Estudexa
Volver

Términos y condiciones

Última actualización: 12 de noviembre de 2026

Estas condiciones regulan el uso de Estudexa (https://www.estudexa.com) y la contratación del plan Premium. Al crear una cuenta o suscribirte las aceptas. Léelas con calma; si algo no está claro, escríbenos a estudexa@tutamail.com.

1. Quiénes somos

Responsable del servicio: Estudexa (en adelante, «Estudexa» o «nosotros»). Contacto: estudexa@tutamail.com.

2. Qué es Estudexa

Estudexa es una aplicación educativa con inteligencia artificial («Exa») que te ayuda a resolver ejercicios a partir de fotos o documentos, generar exámenes y casos prácticos, crear resúmenes y flashcards, conversar sobre tus apuntes y organizar tu estudio.

Exa puede equivocarse. Sus respuestas, correcciones y notas son orientativas y no sustituyen a tus profesores, a los criterios oficiales de evaluación ni a tu propio criterio. Revisa siempre los resultados importantes.

3. Tu cuenta

  • Debes dar datos verdaderos y mantener tu contraseña en secreto. Eres responsable de lo que se haga desde tu cuenta.
  • Edad: puedes registrarte tú mismo si tienes 14 años o más. Si tienes menos de 14, solo puedes usar Estudexa con el consentimiento y la supervisión de tus padres o tutores, que deben crear o autorizar la cuenta.
  • Contratar Premium está reservado a mayores de edad. Si eres menor, necesitas que tus padres o tutores lo contraten o lo autoricen.

4. Uso responsable

Te comprometes a no:

  • usar Estudexa para hacer trampas en exámenes o evaluaciones, ni para incumplir las normas de tu centro;
  • subir contenido ilegal, ofensivo, que infrinja derechos de otros, o datos personales de terceros sin permiso;
  • intentar acceder a cuentas ajenas, saturar el servicio, automatizar su uso de forma masiva o eludir los límites de los planes;
  • revender o explotar comercialmente el servicio sin nuestra autorización.

Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estas condiciones, avisándote salvo que la gravedad lo impida.

5. Tu contenido

Lo que subes (fotos, documentos, apuntes, mensajes) sigue siendo tuyo. Nos das permiso para almacenarlo y procesarlo —incluido el envío al proveedor de IA— solo para prestarte el servicio. Garantizas que tienes derecho a usarlo. Cómo tratamos tus datos se explica en la Política de privacidad.

6. Planes y precios

  • Gratis: sin coste, con límites mensuales de uso que se muestran en la app.
  • Premium: 3,99 € al mes o 19,99 € al año, IVA incluido, con límites de uso mucho más altos (sujetos a un uso razonable).

Las características y límites vigentes se muestran en Configuración → Planes antes de contratar. Si cambiamos el precio te avisaremos con al menos 30 días de antelación y el nuevo precio solo se aplicará a partir de la siguiente renovación; si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes.

7. Contratación, pago y renovación

  • La contratación se hace en la app y el pago se procesa a través de Stripe. Estudexa no ve ni guarda los datos de tu tarjeta.
  • El contrato se celebra en español (o en inglés si usas la app en ese idioma). Recibirás la confirmación y las facturas por email, y podrás consultarlas en «Gestionar suscripción».
  • La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo (mes o año) por el mismo importe, hasta que la canceles.
  • Si un cobro de renovación falla, Stripe lo reintentará durante unos días; si no se consigue, tu cuenta volverá al plan Gratis sin perder tu contenido.

8. Cancelación

Puedes cancelar cuando quieras desde Configuración → Planes → «Gestionar suscripción». Conservarás Premium hasta el final del periodo ya pagado y después pasarás al plan Gratis. No hay permanencia ni penalización. Fuera del derecho de desistimiento (apartado 9), no se reembolsan los periodos ya iniciados, salvo que la ley disponga otra cosa.

9. Derecho de desistimiento (14 días)

Como consumidor, tienes derecho a desistir de la suscripción en los 14 días naturales siguientes a la contratación, sin dar explicaciones.

Al suscribirte nos pides expresamente que Premium empiece de inmediato. Por eso, si desistes, te devolveremos lo pagado descontando la parte proporcional al tiempo que hayas disfrutado de Premium hasta que nos lo comuniques (art. 108 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

Cómo ejercerlo: envía a estudexa@tutamail.com una declaración clara de que desistes (puedes usar el modelo del final). Te devolveremos el importe en un máximo de 14 días por el mismo medio de pago, sin ningún coste para ti.

10. Disponibilidad y cambios en el servicio

Trabajamos para que Estudexa esté siempre disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallos técnicos o de nuestros proveedores (incluido el proveedor de IA). Podemos mejorar o cambiar funciones; si un cambio reduce de forma importante lo que incluye Premium, te avisaremos y podrás cancelar con reembolso de la parte no disfrutada.

11. Propiedad intelectual

La aplicación, su diseño, marca, logotipos y código pertenecen a Estudexa o a sus licenciantes. Puedes usar libremente para tu estudio personal los resultados que Exa genere para ti.

12. Responsabilidad

Estudexa se presta con la diligencia debida, pero no garantizamos que las respuestas de la IA sean siempre correctas ni que su uso suponga aprobar. No respondemos de los daños derivados de confiar en respuestas sin revisarlas, del mal uso del servicio ni de interrupciones ajenas a nosotros. Nada de lo anterior limita los derechos que te reconoce la ley como consumidor ni nuestra responsabilidad en casos de dolo o negligencia grave.

12 bis. Invitar amigos y compartir exámenes

  • Invitaciones: con tu enlace personal, cuando un amigo se registra y analiza su primera foto, los dos recibís 2 fotos extra. Las fotos extra no caducan, no tienen valor económico, no se pueden canjear por dinero y se usan cuando se acaban las del mes. Se premian como máximo 10 amigos al mes. Si detectamos abusos (cuentas falsas, invitarse a uno mismo…), podemos retirar las fotos extra y cerrar las cuentas implicadas.
  • Exámenes compartidos: si compartes un examen, cualquiera con el enlace podrá ver su título y número de preguntas y guardar una copia en su cuenta para hacerlo. Se muestra tu nombre de pila. Tus respuestas y tu nota nunca se comparten. No compartas exámenes con contenido que no tengas derecho a difundir.

13. Baja

Puedes dejar de usar Estudexa cuando quieras. Puedes eliminar tu cuenta y todo tu contenido al momento desde Configuración → Eliminar mi cuenta (si tienes Premium, se cancela automáticamente y no se te vuelve a cobrar). También puedes pedirlo escribiendo a estudexa@tutamail.com.

14. Cambios en estas condiciones

Si las modificamos de forma relevante te lo comunicaremos por email o en la app con antelación razonable. Los cambios no afectan a los periodos ya pagados.

15. Ley aplicable y reclamaciones

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, podrás acudir a los tribunales de tu domicilio. Antes de nada, escríbenos a estudexa@tutamail.com: intentaremos resolverlo. También puedes dirigirte a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o a las juntas arbitrales de consumo.

Modelo de formulario de desistimiento

(solo debes cumplimentarlo y enviarlo si deseas desistir del contrato)

A la atención de Estudexa, estudexa@tutamail.com:

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de suscripción a Estudexa Premium.

  • Contratado el: ___
  • Nombre del consumidor: ___
  • Email de la cuenta: ___
  • Fecha: ___